Solution Architect Salesforce Health Cloud & Service Cloud Senior

  • CABA, Buenos Aires, Argentina
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Job Description:

Solution Architect Salesforce Health Cloud & Service Cloud Senior

Propósito del rol

Liderar desde el cliente el diseño end-to-end de la solución sobre Salesforce Health Cloud y Service Cloud, custodiando la coherencia técnica entre la plataforma Salesforce, la capa de integraciones API Core, los sistemas legados y los sistemas core del Grupo dentro del programa de transformación tecnológica de Grupo ASE Conecta.

Responsabilidades primarias

  • Gobernanza Técnica: Validar, desafiar y aprobar decisiones de arquitectura propuestas por el partner implementador, actuando como contraparte técnica del lado cliente.
  • Coherencia de Integración: Asegurar la consistencia técnica entre Salesforce, Apigee/API Core, canales digitales, sistemas legacy y sistemas core, custodiando modelos de datos, contratos de API y patrones de integración.
  • Alineación Estratégica: Alinear la solución con la arquitectura objetivo del Grupo y la estrategia de migración por dominios.
  • Articulación de Equipos: Coordinar con el equipo interno de arquitectura del Cliente y con el área de integraciones/API Core, sin reemplazar sus funciones.
  • Foco en el Negocio: Ser referente técnico para Salesforce Health Cloud y Service Cloud, garantizando que la solución soporte la atención al afiliado, gestión de red de prestadores y autorizaciones médicas.
  • Rol Consultivo: Diferenciar decisiones de arquitectura de responsabilidades de PMO/delivery y de la ejecución hands-on del partner.

Requisitos del Rol

Must-to-have

  • Experiencia senior como Solution Architect en programas Salesforce enterprise de gran escala.
  • Experiencia sólida con Salesforce Health Cloud y/o Service Cloud, idealmente en contextos de atención, afiliados, prestadores o autorizaciones.
  • Capacidad de diseñar y validar arquitectura end-to-end (visión macro y estratégica, no configuración o desarrollo hands-on).
  • Experiencia integrando Salesforce con sistemas legacy, core y capas de APIs, con fuerte conocimiento en patrones de integración y modelos de datos.
  • Experiencia previa gestionando y validando las entregas técnicas de partners implementadores desde el lado del cliente.

Deseables

  • Experiencia en industria salud, medicina prepaga, prestadores, autorizaciones médicas o Utilization Management.
  • Experiencia con Apigee o plataformas API Management equivalentes.
  • Familiaridad con ecosistemas de sistemas core/legacy de salud (ej. SUME/SIGO, SOM, Motor de Reglas, NEXO 10x, JDE o equivalentes).
  • Certificaciones Salesforce relacionadas con Arquitectura, Health Cloud o Service Cloud.
  • Inglés técnico (documentación, arquitectura y partner management).

Detalles de contratación

  • Modalidad: Híbrido, presencialidad por propósito.
  • Ubicación: Microcentro, CABA.
  • Contratación: Contractor.
  • Duración: 1 año.
  • Horario: 09:45 a 18:00 hs.